El grupo de sicólogos de la Gobernación han atendido en la Línea de la Confianza cerca de 2000 llamadas por violencia de género, depresión, ansiedad, baja tolerancia y frustración.
El Diario habló con la doctora Fabiana Betancourth, directora de Paz, Posconflicto y Atención a Grupos Vulnerables, quien lidera actualmente el grupo de sicólogos que atiende la Línea de la Confianza, de la Secretaría de Desarrollo Social. La funcionaria informó que desde el 25 de marzo, cuando empezó el aislamiento preventivo obligatorio por Covid-19, hasta el 17 de abril reportan cerca de 2000 llamadas, y que dentro de los principales motivos está la preocupación por subsistencia (falta de víveres, falta de ingresos, preocupación por pago de arriendo y servicios públicos), problemáticas de convivencia, ansiedad, estrés por situación socioeconómica a partir del confinamiento. Igualmente se ha recepcionado casos de consumo problemático de sustancias psicoactivas y reportes de violencia de género.
Balance que deja hasta el momento la Línea
El balance es muy positivo, sentimos que es una manera muy acertada para interactuar con los risaraldenses en este difícil momento, la estrategia empezó el 25 de abril, actualmente está compuesta por 9 profesionales que atienden el call center las 24 horas los 7 días a la semana. A la fecha hemos recibido cerca de 2000 llamadas
¿De qué municipios llaman?
En la Línea de la Confianza fueron atendidos de manera efectiva desde el 25 de marzo al 17 de abril habitantes de los municipios de Pereira, Dosquebradas, La Virginia, Santa Rosa, La Celia, Balboa, Guática, Santuario, Quinchía, Belén de Umbría, Marsella y Mistrató.
¿Se han incrementado los casos por violencia de género?
Sí, sabemos que las mujeres que sufren violencia de género y deben estar encerradas con el agresor experimentan tensiones en el hogar y esto se ve reflejado en violencia doméstica, maltratos verbales y psicológicos e incluso físicos, hacia ellas y a sus hijos (as). A esto se le adiciona los obstáculos de no poder huir, denunciar para buscar protección, sacar al agresor de la casa, por las restricciones de circulación y/o la falta de información con la que cuentan las mujeres.
Las personas sienten incertidumbre
Debido al confinamiento y la incertidumbre que atravesamos se generan muchas dudas relacionadas con el presente y el futuro que hay que enfrentar tales como: el trabajo, estudio, proyectos, tratamientos médicos, cirugías pendientes, viajes, la incertidumbre se puede apoderar de las personas y en especial a las que sufren de ansiedad, depresión, dificultad para resolver problemas y baja tolerancia a la frustración.
Por violencia intrafamiliar…
Las llamadas por violencia intrafamiliar han sido desde los municipios de Pereira, Dosquebradas y Santa Rosa de Cabal.
¿Qué decirle a las personas que están desesperadas por esta situación?
Al atender a las personas hemos evidenciado que tienen dificultades para saber qué hacer con niños entre los 0 a 7 años, el equipo cuenta con una guía de estrategias de apoyo psicosocial para la primera infancia. Que establezcan rutinas con los niños (as) para propiciar la autonomía y la responsabilidad: espacios para jugar con sus juguetes favoritos, generar espacios de actividad física a través del juego, delegar algunos deberes en el hogar (recoger los juguetes, guardar su ropa), espacios con los adultos para lecturas de cuentos, contacto a través de las redes sociales con sus familiares, definición de tiempos para ver TV y jugar con el celular, espacios para jugar en familia, actividades artísticas y creativas y estrategias de relajación, respiración y atención plena. Todo lo anterior también es ajustado para las edades del grupo familiar.
Tips en cuarentena:
- Reconocer lo que siente.
2. Construye rutinas (no te quedes todo el día en la cama, ni en pijama).
3. Has pausas.
4. Confía en tu red de apoyo (mantener contacto con familiares y amigos).
5. Cuida de lo que comes.
6. Muévete–haz ejercicio-baila.
7. Medita, ora, busca una conexión espiritual para estar en calma.
8. Evita escuchar noticias y programas que te angustien, busca lo que te levante el ánimo, para llenarte de esperanza.
9. Masajes en la espalda, pies, cuello (pide que te los hagan y hazlos).
10. Busca realizar actividades en familia (juegos, lectura de libros, armar rompecabezas y cocinar). 11. Aprende a respirar como una forma para relajarte: inhala y cuenta de 1 a 5 y luego exhala contando de 1 a 5, esto hazlo despacio como mínimo 5 veces.
Guía de estrategias de apoyo:
1. Aceptar la situación.
2. Expresar sus sentimientos y emociones.
3. Elaborar rutinas (comidas, ejercicios, momentos de ocio y nuevos aprendizajes).
4. Recomendaciones de alimentación.
5. Recomendaciones de lo que ve y escucha en radio y TV.
6. Técnicas de respiración–atención plena.
