A diferencia de lo que ocurre con activos como el espacio público, la prestación de los servicios públicos en la ciudad, si conlleva a una alta aprobación por parte de los usuarios.
Según datos de la Encuesta de Percepción Ciudadana de Pereira Cómo Vamos, en la ciudad la satisfacción con el servicio de acueducto en el 2023 fue del 84,42%, mientras que la insatisfacción apenas fue del 4,72%. Es importante mencionar que en el área urbana de la capital risaraldense, la calidad de agua que consumen las personas es de muy buena calidad, además de que hay una cobertura que supera el 90%, sin embargo en el sector rural si hay varias comunidades que consumen el líquido vital sin el debido tratamiento.
Cifras similares presentó la aprobación con el servicio de alcantarillado. La satisfacción fue del 82,77% (prácticamente 8 de cada 10 encuestados), mientras que la desaprobación fue del 3,98%. Hay que tener en cuenta que a la fecha, Pereira no cuenta con una Planta de Tratamiento de Aguas Residuales (PTAR), por lo que las aguas negras que caen en el río Otún, hacen su tránsito hasta el río Cauca sin ningún tratamiento.
Energía y gas
El 78,79% de las personas que participaron en la encuesta mencionada, manifestaron su aprobación con el servicio de energía recibido en el 2023, mientras que el 7,95% estuvieron insatisfechos. Los hurtos de cables y las constantes tormentas eléctricas que azotan a la ciudad, son causantes de algunos cortes de energía.
El servicio de gas domiciliario fue el que presentó una mayor satisfacción en Pereira el año pasado, la aprobación fue del 88,65%, esto significa que prácticamente 9 de cada 10 personas quedó a gusto con la prestación de este servicio. La suspensión del servicio de gas natural que vivió el Eje Cafetero en el 2023, evidenció la importancia de este servicio, esencial para temas como la preparación de los alimentos y calentar el agua.
Basuras e internet
Datos de la encuesta de Pereira Cómo Vamos, señalan que 3 de cada 4 personas en la ciudad, esta satisfecho con el servicio de aseo y recolección de basuras, mientras que insatisfacción fue apenas del 9,03%. Aunque en algunos puntos de la capital risaraldense hay unos verdaderos puntos críticos de residuos sólidos, la ciudadanía señala que esto se debe más a la falta de conciencia de algunas personas que sacan la basura los días y horarios que no corresponden, a un problema con el servicio de recolección.
El servicio de internet es el que menos aprobación genera en los pereiranos, no obstante más del 60% esta a gusto con este servicio. Hay que mencionar que el 17% de los hogares en la Perla del Otún, no cuenta con este servicio que cada día se vuelve más esencial para los ciudadanos, especialmente para temas laborales y educativos.
Pie de foto: En zonas como Parque Industrial hubo varios cortes de agua por daños en el sistema de acueducto, algunos duraron más de un día.
