Después de 5 días, la entidad logró restablecer los servicios virtuales
En respuesta a la solicitud de la Superintendencia de Salud, Salud Total, entidad encargada de la salud de más de 4.8 millones de personas, informó a través de sus redes sociales que que “gracias al plan de contingencia y a la diligencia inmediata” del equipo de tecnología, “la compañía superó el ataque informático externo”.
En el comunicado publicado, Salud Total aseguró que, gracias a las medidas implementadas durante cinco días, se logró garantizar la atención a los usuarios y la continuidad de los servicios. De igual manera, Salud Total EPS resaltó que, hasta el momento, no se ha registrado ningún robo de información, tanto de los datos de los afiliados como de la propia compañía.
“Salud Total EPS-S rechaza y condena este tipo de ataques informáticos externos contra la compañía y de los demás actores del sistema de salud”, refutó la EPS en el comunicado.
Adicionalmente, Salud Total confirmó el restablecimiento de servicios virtuales que estuvieron fuera de funcionamiento durante el incidente. Desde este sábado, 3 de febrero, los afiliados pueden nuevamente utilizar:
- La Oficina Virtual,
- El Punto de Atención En Casa
- La Aplicación Móvil
- Pablo, el Asesor Virtual, para realizar trámites y solicitar citas médicas sin necesidad de acudir a un punto físico.
Con este anuncio, los afiliados de Salud Total recuperan la tranquilidad y esperan que el servicio se restablezca plenamente, retomando la normalidad que caracterizó su funcionamiento hasta el pasado 26 de enero.
