Con la pandemia el sistema de salud y los servicios funerarios son más demandados, por lo que han aumentado algunas quejas en la Personería de Pereira.El primer lugar de quejas en este momento está relacionado con el Covid. Según Sandra Lorena Cárdenas, personera de Pereira las quejas son por pruebas del Coronavirus. “Hay algunos usuarios que insisten en hacerse pruebas cuando no procede, otros por el tema de la telemedicina, ya que hay personas que no manejan el tema tecnológico, hay personas que no se sienten bien atendidos por una pantalla incluso a algunos no es ni con video son solo llamadas y la gente así siente que se le vulneran sus derechos. Frente al Covid lo que hacemos es un llamado al autocuidado, al lavado constante de manos, caminamos por las calles del centro de la ciudad y vemos a algunos muy relajados con el tapabocas en el cuello o mal puesto” dijo.
No hay excusas
Así mismo la personera explicó que no hay excusa para cumplir la ley y garantizar el servicio de salud. “Si alguien pide una cita y le dicen que no hay agenda que porque por Covid están represados, pueden acercarse a la Personería y lo asesoramos porque la ley sigue igual el máximo plazo son 3 días, allí se está vulnerando el derecho a la salud y podemos interponer una acción de tutela. Siempre velamos porque se hagan las pruebas, pero las personas deben entender que no a todo el mundo al mínimo síntoma se le realiza la prueba”
Cremaciones
Por último la personera explicó que se han presentado quejas de familias que denuncian demoras en la cremación de los cuerpos de sus familiares. “En Pereira solo tenemos 4 hornos crematorios, en estos días tuvimos una denuncia de que después de 24 horas aún no entregaban el cuerpo cremado, pero hicimos la gestión y averiguamos que el señor estaba en la lista de espera en turno 39, eso es debido a la falta hornos crematorios en la ciudad y a que los pacientes de Covid están siendo cremados y a diario hay varios muertos de este tipo”, explicó.
Nota:TATIANA ARIAS SÁNCHEZ
