La billetera digital Nequi informó que este domingo, 5 de octubre, suspenderá temporalmente sus servicios debido a un mantenimiento programado de su plataforma. La inhabilitación se extenderá desde las 2:00 a. m. hasta las 5:00 a. m., con una duración aproximada de tres horas.
De acuerdo con la entidad, el objetivo de esta intervención técnica es reforzar aspectos de seguridad, estabilidad y rendimiento del sistema. Durante este lapso, más de 26 millones de usuarios no podrán realizar transferencias, pagos de servicios ni recargas de celular a través de la aplicación.
Qué servicios se verán afectados
Nequi advirtió que toda la operación digital de la billetera quedará restringida, aunque aclaró que los pagos con la Tarjeta Nequi Visa seguirán habilitados en datáfonos, siempre y cuando el plástico tenga saldo disponible antes de la suspensión.
Recomendaciones a los usuarios
La compañía sugirió a los usuarios planear con antelación sus operaciones para evitar contratiempos durante el periodo de mantenimiento. “Este trabajo es necesario para seguir ofreciendo un servicio confiable y seguro”, señaló la entidad en su comunicado oficial.
Nequi, que actualmente ofrece soluciones como pagos de servicios, transferencias, recargas y compras en línea, subrayó que estos procesos de optimización son parte de su compromiso para fortalecer la experiencia de los clientes.
