La Defensoría del Pueblo presentó el informe “Medicamentos inaccesibles, derechos vulnerados”, en el que se evidencia la grave crisis del sistema de salud en el país, siendo Risaralda uno de los departamentos donde hay mayores falencias en la prestación de los servicios de salud.
Son múltiples las fallas del sistema de salud en Colombia, pero uno de los servicios que más malestar ha generado a nivel local, departamental y nacional, tiene que ver con los problemas en la entrega de medicamentos.
Las interminables filas a las afueras de los puntos donde la gente recoge los fármacos, la entrega parcial de los medicamentos, o lo que es peor la no entrega de ninguno de los remedios recetados por los médicos, el incremento de las acciones de tutela por el incumplimiento en este servicio, son evidencias de la grave ‘enfermedad’ que tiene el sistema y que tiene como principales afectados a los ciudadanos.
Este oscuro panorama quedó ratificado con el informe “Medicamentos inaccesibles, derechos vulnerados”, en el que la Defensoría del Pueblo muestra que el sistema va de mal en peor.
Informe
Los datos de la Defensoría señalan que hay 15 departamentos donde las vulneraciones al derecho a la salud son críticas y/o intermedias, y entre estos se encuentra Risaralda.
Es importante destacar que en el territorio risaraldense hay miles de afiliados a la Nueva EPS, la cual ha cambiado varias veces de gestor farmacéutico, lo que no ha llevado a un mejoramiento del servicio, por lo contrario ha empeorado.
Entre las problemáticas que se incluyeron en el informe, se destaca que desde el 2020 a la fecha, se han radicado 1.003.147 tutelas por temas de salud ante la Corte Constitucional, de las cuales más del 36% correspondieron a temas relacionados con los medicamentos. Las tutelas en salud aumentaron un 34,10% entre enero de 2024 y julio de 2025.
La tasa de reclamos de la Superintendencia Nacional aumentó un 34,2% entre 2024 y 2025 y este año registró cerca de 685.000 reclamos por medicamentos, la mayoría incluidos en el Plan de Beneficios (PBS).
La Defensoría del Pueblo aplicó una encuesta de verificación del derecho al acceso a medicamentos a 3.449 personas en puntos de dispensación de todo el territorio nacional y estableció que el 90% de los encuestados no recibieron o recibieron parcialmente y con demoras sus medicamentos.
Estas problemáticas se derivan de: Falta de transparencia financiera de EPS, IPS y gestores farmacéuticos, acompañada de falencias en la rendición de cuentas. Retrasos y atascos en los pagos que afectan la disponibilidad de medicamentos y servicios. Distorsión de la cadena logística, que desplaza la atención hacia el canal comercial privado mientras el institucional asume los medicamentos de alto costo. Barreras administrativas y cambios en gestores farmacéuticos con capacidades insuficientes para atender las demandas territoriales, que interrumpen tratamientos, particularmente en territorios de difícil acceso.
Hay que tener en cuenta que ante la grave situación con el sistema de salud en Risaralda, la Defensoría instaló un Puesto de Mando Unificado (PMU), para hacerle seguimiento a la problemática y generar soluciones a las mismas.
Entre las recomendaciones de la Defensoría, resaltar que “A su vez, llama la atención sobre la necesidad de avanzar en un sistema de salud que incorpore enfoques diferenciales (de género, étnico y rural y sobre salud mental) para una salud integral. Y, de otro lado, se destaca la necesidad de resolver las débiles capacidades de gestión y vigilancia en el nivel territorial a través del diseño de competencias y la disposición de recursos en el nivel descentralizado para la financiación en salud”.
Pie de foto: Aunque la problemática en la entrega de medicamentos viene desde hace varios años, en la actual vigencia la situación es más crítica que nunca.
