Con más de 45 días de aislamiento preventivo obligatorio evitar la propagación del COVID- 19, el sector productivo se ha visto ampliamente afectado, en especial micros, pequeñas y medianas empresas, que por la suspensión en la producción de bienes y prestación de servicios, enfrentan riesgos en la continuidad de su actividad comercial. Por tal razón, Credibanco activó la plataforma #YoMeQuedoEnMiNegocio por medio de la cual se puede acceder a soluciones como pago electrónicos, ayudas económicas, información de la industria, formación gratuita, noticias, tips y visibilidad de los negocios ante compradores interesados, a fin de que estos establecimientos se activen para acercar sus productos a las puertas de los hogares de los compradores. Uno de los principales objetivos es impulsar las ventas por internet y los domicilios como alternativa para generar ingresos y que los negocios no se detengan. El proyecto cuenta con el respaldo de Presidencia de la República, el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, Colombia Productiva, iNNpulsa Colombia, Artesanías de Colombia, Visa, Fenalco, la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, la Cámara de Comercio de Bogotá, entre otros aliados, indicó Diego Andrés Quesada, Vicepresidente de Mercadeo y Transformación del Negocio de Credibanco.
Las MIPYMES han sido las más golpeadas por esta crisis ¿qué se está haciendo para lanzarles un salvavidas?
Credibanco tomó la iniciativa de apoyar a sus comercios y con la intención de darles una mano y ayudarles en medio de la coyuntura creó una nueva plataforma o punto de contacto, denominado #YoMeQuedoEnMiNegocio. Al ser nosotros la red líder del país en términos transaccionales y tras analizar toda la información hallamos que hay muchos comercios que están inactivos, mientras que otros de la misma categoría pueden estar activos. Allí encontramos que unos de los principales obstáculos que tienen es el no contar con herramientas de medios de pago electrónicos. En esa línea, lo que hemos hecho es establecer un único punto de contacto en donde los comerciantes puedan activarse para sus ventas a domicilio o a través de internet, de una manera muy fácil y a unos costos que –gracias a la ayuda del gobierno nacional- han permitido que no existan barreras en esa línea.
¿Qué beneficio ofrece esta plataforma a los comerciantes?
#YoMeQuedoEnMiNegocio es ese punto a mediante el cual además de las herramientas de pago es posible tener acceso a información, capacitaciones, tips, entre muchos otros beneficios que se están sumando para que efectivamente los comercios puedan activarse a través de los servicios de domicilios y venta en comercio electrónico, tales como Link de Pagos, Botón de Pagos, Tienda Virtual, terminales inalámbricos y la nueva generación de datáfonos, como Pago Móvil
¿A cuánto ascienden las inversiones en el proyecto y cuántas empresas aspiran a impactar?
Ya hemos entrado en contacto con más de 10.000 empresas en nuestro portal: www.yomequedoenminegocio.com y tenemos más de 1.500 solicitudes de producto. Esto lleva algo más una semana y realmente lo que veíamos como algo que pudiera apoyar a los negocios durante la coyuntura, posiblemente se extenderá para tocar a muchos más comercios. Con toda transparencia decimos que la intención era apuntarle a decenas de miles de comercios, pero realmente estamos viendo que tiene sentido mantener la iniciativa en el tiempo e impactar a muchos más.
¿A qué tipo de negocios buscan beneficiar?
La plataforma está abierta al público y está en el dominio: yomequedoenminegocio.com para cualquier tipo de negocios, pero definitivamente los que son el centro de interés y los que más se pueden beneficiar de esta herramientas son los establecimientos que cuentan con la posibilidad de hacer llegar sus productos a sus clientes a través de herramientas de comercio electrónico o domicilios. Hemos visto que se han activado restaurantes, droguerías, supermercados, que al contar con estas nuevas herramientas pueden reabrir sus puertas para prestar los servicios y ayudar a que la gente se mantenga en sus hogares.
¿Dado que muchos de esos empresarios tienen pocos conocimientos de tecnología, qué capacitación les ofrecen?
Eso es cierto y realmente algo que ha sido de gran interés es que estas herramientas, no necesariamente, implican una gran sofisticación y se cuenta desde productos diseñados para comercios que hoy en día no cuentan con página Web y que quieren empezar a recibir medios de pago electrónicos. Por ejemplo para ellos hay un producto llamado Link de Pagos con el cual los negocios pueden empezar a transar y a recibir medios de pagos electrónicos simplemente activando un link o un vínculo a través de SMS, WhatsApp o de correos electrónicos para que puedan activar rápidamente sus ventas por estos medios. Hay otros productos que les permiten a esos comercios adquirir sus páginas Web completamente listas para la venta o los datáfonos y dispositivos móviles que les facilitan también activarse para sus domicilios de una forma muy fácil.
¿Los servicios de esta plataforma son gratuitos?
La buena noticia es que en este momento estos productos tienen cero costos de implementación, en su gran mayoría. Además Credibanco además de los servicios que por más de $ 37.000 millones había anunciado al país en esta coyuntura, también ha decidido extender los beneficios de no cobro de mensualidades hasta junio, o sea por cuatro meses desde que iniciamos en abril, para que los comercios colombianos puedan acercarse y tener esa mano amiga, como un aporte real a la reactivación de la economía.
¿Ya hay testimonios concretos del impacto de este proyecto?
Aunque esto empezó hay muy poco, hemos contado ya con testimonios de sus beneficios. De hecho el Presidente Iván Duque y el gerente de iNNpulsa, Ignacio Gaitán, en su intervención del jueves pasado hicieron mención del buen desempeño que ha tenido la plataforma y lo útil que ha sido, con testimonios de negocios que mostraron como se han reactivado sus ventas gracias a los domicilios y los negocios por internet. Como ellos esperamos que miles de comercios aprovechen los beneficios de la iniciativa y puedan seguir recuperándose.
