Para enfrentar la pandemia del Coronavirus, la ESE Salud Pereira con el respaldo del Alcalde Carlos Alberto Maya, prácticamente ha duplicado su capacidad de respuesta, tanto en el número de camas dispuestas para la hospitalización en sus tres Unidades Intermedias como en la implementación de estrategias para la atención de los pacientes de otras patologías y para mantener activos los programas de prevención y promoción de la salud. En el caso de los hospitales de San Joaquín y Kennedy la cantidad de camas disponibles pasó de 42 a 84, mientras que la del Centro se reservó para la atención materno-infantil y se adecuaron las instalaciones de Expofuturo como zona de expansión con 100 camas adicionales para atención de pacientes COVID en caso de ser necesario. Sobre cómo está operando actualmente la ESE Salud Pereira, hablamos con su gerente Jorge Iván Duque Cardona.
¿Cómo está respondiendo la ESE Salud Pereira al reto de la pandemia del Coronavirus?
Desde que comenzó la pandemia a mediados de marzo y gracias a una estrategia que se dirigió desde el Gobierno de la Ciudad buscamos ampliar nuestra capacidad instalada porque en ese mes los pronósticos que tenía el Ministerio de Salud para Pereira eran muy preocupantes y mediante convenios que se hicieron obtuvimos los recursos necesarios para enfrentar de la mejor manera la pandemia. Entonces se decidió que los hospitales de San Joaquín y de Kennedy iban a soportar la mayor presión en la demanda de servicios, mientras de la Unidad Intermedia del Centro se decidió que fuera un hospital limpio de COVID solo para casos de urgencias, hasta donde fuera posible, para destinarla a la atención de las maternas y los niños, por su condición de vulnerabilidad, sobre todo las embarazadas.
¿Cuál es la capacidad de las Unidades Intermedias de Kennedy y San Joaquín?
Antes de la pandemia en el hospital de San Joaquín teníamos 24 camas y hoy llegamos a 54 y con posibilidades de expansión de otras 20 y en Kennedy teníamos 18 camas, ampliamos a 30 y podríamos tener otras 10. Con la capacidad instalada actual, según datos de ayer, la ocupación en Kennedy estaba en un 50% y en San Joaquín en un 35%. Día a día monitoreamos la ocupación y realmente, salvo algunos picos que han llegado al 70%, en promedio mantenemos una ocupación alrededor del 50%. Es más, al inicio de la pandemia la ocupación era muy baja y asistía muy poca gente, tal vez por el temor de las personas al contagio en los hospitales, pero ahora después de que levantaron el confinamiento y hay más posibilidades de movilidad, los servicios de Urgencias han vuelto a los niveles históricos y también ha mejorado la consulta externa.
¿Los usuarios están dejando de lado el temor a ir a hospital?
La gente está aprendiendo a convivir con la pandemia y para nosotros es muy importante que las personas acudan y participen de los programas de gestantes y lactantes, crecimiento y desarrollo, vacunación, entre otros, que buscan prevenir enfermedades más graves. Nos tenemos que cuidar del Coronavirus pero es muy importante lograr que las personas acudan a los programas de promoción y prevención para evitar problemas mayores. La gente ha vencido en parte el temor y la gente está acudiendo a la atención.
¿A la par con ello se amplió la posibilidad de hospitalización en Expofuturo?
El Gobierno de la Ciudad y la Cámara de Comercio de Pereira decidieron habilitar Expofuturo, de lo cual somos operadores, con 100 camas y la opción de llegar hasta 250 si fuera necesario. La realidad es que con el desarrollo de la pandemia no ha sido necesario utilizar a Expofuturo como en su momento se proyectó. La semana pasada el Ministro de Salud, Fernando Ruiz, estuvo mirando esas instalaciones con el Alcalde de Pereira y el Gobernador de Risaralda y verificó que todo está dispuesto allí si se llegase a necesitar. Según el Ministro en Risaralda el “pico” de la pandemia será a finales de septiembre. Pero la verdad es que en Pereira, hasta ahora, no hemos estado más allá del 70% de ocupación de camas y tampoco hemos tenido solicitudes de otras clínicas, hospitales o EPS para remitir pacientes a Expofuturo.
¿En cualquier caso Expofuturo está listo para ser utilizado?
Mediante un convenio con la Alcaldía de Pereira tenemos allá algunos profesionales que se dedican, por ahora, a hacer teleconsulta y monitoreo y en el momento en que se necesiten están dispuestos a atender la hospitalización. No sé hasta cuando se mantendrá el convenio y si la Cámara de Comercio tiene interés de realizar allá otras actividades. Como dijo el Ministro de Salud el “pico” será a finales de septiembre y vamos a evaluar qué pasa este mes y en octubre se van a tomar decisiones al respecto.
¿Cómo se está atendiendo los programas de prevención y de promoción de salud que no tienen que ver con COVID-19?
Pusimos en marcha una estrategia de atención domiciliaria con un equipo de profesionales para evitar, en el inicio de la pandemia, que los pacientes tuvieran que ir a las unidades intermedias a recibir atención presencial. También implementamos la teleconsulta tanto para la atención de pacientes COVID como para la consulta general y para los pacientes crónicos. Si bien la pandemia es la gran preocupación, a nosotros nos deja interesa mucho la atención de los pacientes crónicos, como hipertensos, diabéticos, con enfermedades pulmonares, artritis y cáncer, que son personas que por la estrategia de no dar atención presencial en un momento dado pueden tener una descompensación de su patología y ello va a generar mayores problemas de salud. Por ahora la atención odontológica es la que ha tenido mayores limitaciones porque, debido a su manejo, allí hay una gran posibilidad de transmisión del virus.
¿La ESE Salud Pereira está prestando también el servicio de diagnóstico del COVID-19 a domicilio?
A través del laboratorio clínico adoptamos todos los protocolos necesarios para realizar pruebas de COVID-19, realizamos pruebas de anticuerpos y de antígenos y también tomamos muestras para PCR que solo las procesa en Pereira el laboratorio molecular de la Universidad Tecnológica.
¿Cómo les ha ido con este servicio que permite conocer los resultados de las pruebas de inmediato?
La prueba de antígenos es muy buena y muy efectiva cuando se trata de personas sintomáticas y estamos en los primeros 10 días, por ello el servicio ha tenido una gran demanda de pacientes particulares que las propias EPS. Las persona se quejan mucho de las pruebas de PCR, más que todo las que las EPS mandan a laboratorios de otras ciudades porque pasan muchos días antes de que llegue el resultado y en ocasiones no llega, mientras que las que se practican aquí en el laboratorio de la Universidad Tecnológica con más eficientes y los resultados se entregan en 24 o máximo 48 horas. Nosotros, con las pruebas de antígenos, damos los resultados en menos de una hora y eso ha ayudado a obtener muchos diagnósticos para tomar las medidas de aislamiento para evitar que contaminen más personas.
¿Qué otras acciones ha adoptado la ESE Salud Pereira en este tiempo de crisis?
A hoy, realmente, hemos dado una respuesta a la crisis de la mejor manera posible a nuestros usuarios, que en su mayoría son los régimen subsidiado, aunque también atendemos personas de otros regímenes, incluso particulares. Para ello también habilitamos el servicio de medicina interna lo que nos ha ayudado a atender mejor y dar mayor capacidad de respuesta, así como la atención en odontología las 24 horas del día los siete días de la semana, porque los fines de semana las personas se quejaban de la falta de atención. Además en los corregimientos de Caimalito y Puerto Caldas, los más alejados, hemos ampliado la atención de domingo a domingo.
