A partir de este jueves, 3 de octubre, Colombia inicia la implementación de un nuevo modelo de pasaportes diseñado para modernizar y mejorar la experiencia del usuario.
La Cancillería, liderada por el canciller Luis Gilberto Murillo, anunció una serie de cambios que buscan optimizar el servicio de expedición y facilitar el proceso para los ciudadanos.
Principales cambios
- Agendamiento de Citas: Se introduce un nuevo módulo de software que hará el proceso de identificación más eficiente. Este sistema contará con doble factor de autenticación y estará integrado con el Archivo Nacional de Identificación (ANI), mejorando así la seguridad y la comodidad en la elección de fechas para las citas, disponibles las 24 horas del día.
- Pasaporte en línea: Los colombianos que hayan obtenido su pasaporte desde 2017 podrán renovarlo completamente en línea, realizando el pago de manera virtual. Una vez listo, se notificará a los usuarios por correo para que puedan reclamarlo en la sede de su elección.
- Exoneraciones y reducción de tarifas: Aquellos que pertenecen a los niveles 1 y 2 del Sisbén, adultos mayores, personas con discapacidad y quienes necesiten salir del país por motivos de salud o educación podrán acceder a la exoneración de costos. Además, el precio del pasaporte ordinario se reducirá de $207.000 a $180.000 en Bogotá, mientras que en el exterior los precios serán de 60 euros en Cuba y Europa y 82 dólares en otros países.
- Ampliación de horarios: Las sedes de la Cancillería en Bogotá ampliarán su horario de atención hasta las 4 p.m., con la posibilidad de extenderlo hasta las 5 p.m. en el futuro.
- Módulos adicionales: Se instalarán cinco módulos adicionales en las sedes Norte y Centro de Bogotá, permitiendo la expedición de entre 20 y 30 pasaportes diarios en cada uno de ellos.
- Jornadas móviles: Con el objetivo de llegar a más ciudadanos, se implementarán jornadas móviles para la expedición de pasaportes en diferentes localidades.
Estas medidas, según la Cancillería, son parte de un esfuerzo continuo para modernizar el proceso y brindar mayores beneficios a los ciudadanos colombianos. La colaboración con Thomas Greg & Sons para la impresión y la asesoría de la imprenta de Portugal son elementos clave en esta transición.
