Con el ánimo de salvaguardar la salud y la vida de pacientes y médicos, desde el año pasado las teleconsultas médicas tomaron fuerza, evitando así salir de casa y llegar a un posible contagio del virus Covid-19.
Diversos sectores entre ellos el bancario, comercio, educativo, etc., se dieron a la tarea de implementar estrategias para realizar diversas diligencias como transacciones, clases y ventas electrónicas. Reuniones, webinar y teleconferencias en todo tipo de escenarios sin la necesidad de presencia física.
Por ello las empresas colocaron en práctica herramientas que han permitido establecer comunicación audiovisual y auditiva, lo cual se desarrolló rápidamente debido a la emergencia causada por el Coronavirus.
La teleconsulta es una herramienta que ya existía, pero que tenía poco uso puesto que no se había creado la necesidad. Se pueden llegar a atender máximo 40 pacientes, mínimo 10 al día.
Las teleconsultas seguirán existiendo, es una realidad que llegó para quedarse y es responsabilidad de todos sacar el mayor provecho.
Normatividad
“Existen unas normas para habilitar las teleconsultas de allí que el Ministerio y las Secretarías de Salud cuentan con unas pautas y requerimientos mínimos que deben cumplir las clínicas y consultorios para permitir dicho uso”, explicó Germán Enrique Bohórquez Romero, urólogo oncólogo.
Según el especialista, con la rápida llegada del Covid, el Ministerio se vio obligado a flexibilizar esta norma para que los entes de salud pudieran agilizaran las consultas y no dejar esperar a cientos de pacientes. Por ello hospitales y clínicas habilitaron unas plataformas que han permitido la comunicación entre profesionales y pacientes.
Usuarios quieren volver a citas presenciales
Usuarios quieren volver a citas presencialesVentajas de las teleconsultas
Éstas evitan el riesgo de contagio, enfermedad y/o muerte de los pacientes ya sea por los desplazamientos o permanencia en las instalaciones de los centros de salud. A su vez permiten ahorrar tiempo y dinero y contribuye con la disminución de la contaminación del medio ambiente debido a la poca polución en las calles.
“Para nosotros tiene ventajas cuando el paciente es ágil y entiende las situaciones, en mi caso, como manejo usuarios con cáncer y esta patología es especial, en ocasiones se dificulta. Con frecuencia son personas de la tercera edad y la familia debe entrar a mediar. Algunos tienen empatía con el manejo de sistemas, dispositivos móviles o lectura de imágenes y resultados, otros no”, expresó Bohórquez.
La experiencia ha dado a paso a varias opiniones, hay pacientes que manifiestan no entender, sienten que no tuvieron una buena consulta o fueron bien tratados, hay otros que requieren una consulta presencial para hacer un examen físico adecuado y hay quienes son agradecidos.
“Completo 10 meses haciendo teleconsultas, al principio se hacían las cosas con disposición y resignación, pero la gente se ha ido cansando y empezaron a solicitar la cita presencial; nosotros estamos preparados para manejar un poco más ciertas situaciones difíciles”, indicó el médico especialista.
Los equipos electrónicos se han vuelto en un aliado para el sector salud que conlleva a tener calidad en los procesos y atención a pacientes.
Una teleconsulta es una herramienta aproximada a una consulta ideal tanto para pacientes como para el personal médico. El sistema posibilita verificar historias clínicas y resultados de exámenes.
Aquellos pacientes que sea necesario examinar y deban asistir a citas presenciales, deben ser conscientes que los centros de salud deben contar con todos los protocolos de bioseguridad.
Finalmente, Bohórquez concluyó que “el confinamiento tiene un límite lo que está dando paso a que gradualmente se vuelva a la presencialidad en los consultorios”.
Reacciones
Los usuarios opinaron en las redes sociales sobre la atención de medicina general y especializada.
- Orlando PG: Las teleconsultas son excelentes, pero solo para pedir remisiones con especialistas porque las mandan al correo y se evita ir personalmente a pedirlas, pero para el caso de alguna patología especial para revisión del médico, no sirven mucho.
- Paula M Molina: Son malas, la teleconsulta nunca va a reemplazar la visita al médico donde lo revisen a solo escucharlo.
- Óscar Arias E: Son lo peor, uno intercambia saludos con el médico, una, dos o tres preguntas y chao, usted queda en las mismas, sin ninguna solución.
Crédito: Fotos Roberto Betancourth
