El Neuromarketing se está tomando el mundo. Se trata de la aplicación de técnicas pertenecientes a las Neurociencias, en el ámbito de la mercadotecnia que analiza los niveles de emoción, atención y memoria evocados por estímulos en contexto de marketing o publicidad, como son anuncios, productos o experiencias.
Lo anterior con el objetivo de tener datos más precisos acerca de la reacción de los consumidores y mejorar la gestión de recursos destinados a mercadotecnia y ventas de las empresas, así como a la mejora de los propios productos, sus características, manipulación, aceptación, reacción del consumidor, etc.
Por medio de la recopilación de las reacciones a estos estímulos, el Neuromarketing es capaz de señalar cómo mejorar un producto o servicio y cómo son los procesos de decisión del consumidor.
En últimas se trata de un tipo especializado de investigación de mercados que utiliza mediciones psicofisiológicas periféricas y centrales (actividad cerebral, ritmo cardíaco, respuesta galvánica de la piel, etc.) de los potenciales clientes estudiados para obtener mejores resultados en los mercados.
En Pereira hay un experto en este y otros temas relacionados y quien ha publicado libros en los que consigna los conceptos de Neuromarketing y Neuroemprendimiento con reconocimientos a nivel mundial por sus estudios.
Se trata de Carlos Alberto Jiménez es Magister en Comunicación y Educación, químico y licenciado y con dos doctorados Honoris Causa, escritor de 26 libros de Neuromarketing, Neuropedagogogía, Lúdica y Juego y además fue miembro del Grupo de Neurociencias de Risaralda (Facultad de Medicina UTP).
Actualmente es profesor titular de la Universidad Libre seccional Pereira y orienta las cátedras de Neuromarketig y Neuroemprendimiento en la Facultad de Administración de Empresas.
Participó representando a Colombia en la película “La Educación Prohibida” vista por más de 13 millones de visitantes a través de la red.
¿Qué es el Neuromarketing?
Como herramienta de análisis emergente de la Neuroeconomía, pretende explicar cómo el cerebro humano se encuentra implicado en los diferentes usos y consumos, bien sea para maximizar ganancias en forma lógica, racional, o también por placer impulsivo, producto de todas las emociones que invaden el cerebro humano. En muchos casos el consumo humano es de carácter subjetivo y no predecible como lo plantea la economía clásica con su principio de “maximizar ganancias, minimizando los gastos”.
¿Cuál es la diferencia entre Marketing y Neuromarketing?
El marketing tradicional es un proceso social y administrativo que simplemente busca satisfacer deseos y necesidades de los consumidores para posicionar y fidelizar mercados, utilizando como metodología grupos focales. Por el contrario el Neuromarketig es una ciencia interdisciplinaria que utiliza las Neurociencias, la Psicología y el Marketing para comprender qué sucede en el cerebro del consumidor y de esta forma tomar decisiones más científicas y para ello utiliza equipos tecnológicos de ultima generación.
¿Cómo se podría aplicar el Neuromarketing en las redes sociales?
El Neuromarketing es fundamental actualmente para fortalecer el Big-Data ya que permitirá que se produzca en las redes sociales un proceso de segmentación más preciso e inteligente, que el que se hace con el marketing tradicional, ya que al conocer cómo funciona la mente del consumidor, dicho sistema permitirá entre otras cosas detectar gustos, expectativas, intereses, motivaciones, etc, para poder de esta forma manipular las emociones y sentimientos que son la esencia del mecanismo de compra, que para el Neuromarketing es de carácter reptílico y emocional más que lógico y racional.
¿Usted que es experto en lúdica y juego, qué lo llevó a estudiar el Neuromarketing?
La necesidad de comprender el juego no solo como experiencia cultural y didáctica, me permitió desde una perspectiva holística indagar lo que sucedía en el cerebro del niño y de esta forma me introduje al mundo de las Neurociencias y de la Neuropedagogía. En consecuencia, como profesor que soy en administración de empresas me vi en la necesidad de explorar nuevas aplicaciones del marketing desde la Neuroeconomía y desde las Neurociencias para comprender de una forma más acertada cómo funciona la mentalidad y el cerebro de un consumidor.
Usted orienta la cátedra de Neuroemprendimiento y Neuromarketing en la Universidad Libre… ¿cómo es el trabajo de aula?
Mis estudiantes comienzan haciendo investigación de mercados utilizando un diagnóstico de consumo (ver: www.neuromarketing.com.co) y a partir del instrumentos determinan las estrategias de Neuromarketing para cada uno de los estilos de pensamiento de sus clientes y de esta forma publicitar su nicho de mercado a través de la elaboración de su fan page, web, branding, landing page, WhatsApp Business, Instagram y todos los procesos de automatización para que al final presenten sus mesas de Neuromarketing con la exhibición de sus productos.
¿Cómo analiza el actual marketing político de las campañas en Pereira?
Muy mal y se lo puedo ilustrar con ejemplos que comprometen a todas las campañas y que evidencian la falta de conocimiento del cerebro del consumidor. Si ven las vallas existe ausencia de las teorías más sencillas como son las de los hemisferios cerebrales, que plantean entre muchas otras cosas que las imágenes deben estar al lado izquierdo y la frase gancho y no palabrerías, al lado derecho. De igual forma no tienen uso psicológico apropiado de colores y se limitaron a usar el blanco, sin saber qué significa y lo peor es que si supieran un poco de Neuromarketing usarían óvalos tanto en la estructura de la valla como en sus mensajes, porque lo que más le gusta al cerebro son los colores y los óvalos, ya que las líneas rectas sólo existen para los matemáticos. Por último el uso de las manos, los gestos e inclusive la mirada (hay uno mirando para arriba) fue totalmente equivocado.
¿Cuándo podrán escuchar una de sus charlas los pereiranos interesados en estos temas?
En la próxima Feria del Libro que se va realizar en Expofuturo, el domingo 6 de octubre a las 4:00 p. m. en el Salón Belén de Umbría del Centro de Convenciones Expofuturo con entrada gratuita, hablaré de estos temas con mayor profundidad.
LIBROS DEL AUTOR
Taller Cotidiano, Neuropedagogía, Lúdica y Competencias, Juego y Cultura, Juego Inteligencia y Ciudad, Fantasías y Risas, Juego Lúdica y Recreación, La Lúdica como Experiencia Cultural, La inteligencia Lúdica, Pedagogía de la Creatividad y La Lúdica, Ludoterapias, Escritura Creativa, El juego… Nuevas miradas desde la Neuropedagogia, Cerebro Creativo, La Neuropedagogia y los comportamientos violentos, Cerebro Creativo y Lúdico, Desarrollo y Estilos de Pensamiento, Lúdica y Recreación, Lúdica y Creatividad, Lúdica-Cuerpo-Creatividad, Pedagogía Lúdica.
Sitios web del autor:
www.neuromarketing.com.co
www.ludicacolombia.com
www.ludica.com.co
