“Para la Dirección General del Centro Oncológico del Caribe (COC), la palabra ‘humanización’ significa mucho más que un concepto: es un compromiso diario de la nueva dirección general y de cada uno de los colaboradores del centro, que se traduce en brindar a los pacientes la oportunidad de iniciar sus tratamientos lo más pronto posible, acompañado de un trato digno, empático y cercano. Humanizar la atención es atender no solo la enfermedad, sino también traerle la esperanza al paciente y sus familiares de recuperar nuevamente la salud”.
El Centro Oncológico del Caribe (COC) cuenta con sedes en Manizales, Pereira, Armenia, el norte del Valle y el Cauca, consolidándose como una red de atención oncológica integral en la región. Con un equipo de más de 200 colaboradores, de los cuales el 85 % son mujeres, el COC se destaca por contar con un staff de médicos especialistas de gran prestigio profesional que cubre todas las áreas de la oncología, lo que permite ofrecer una atención integral, oportuna y de calidad a cada paciente.
El COC se distingue por su sólida reputación y altos estándares de calidad, respaldados por un enfoque en la excelencia clínica, la innovación tecnológica y el compromiso constante con la mejora continua. Además tiene alianzas estratégicas con instituciones de alto prestigio en el sector de la salud, lo que fortalece su capacidad para ofrecer a los pacientes acceso a tecnologías de vanguardia y prácticas médicas de última generación, garantizando resultados clínicos de excelencia.
“En el Centro Oncológico del Caribe (COC), trabajamos de manera articulada con los directivos y equipos técnicos de las EPS para alcanzar resultados tangibles en salud. Gracias a este esfuerzo conjunto, hemos logrado una reducción significativa en el número de PQRs, tutelas y sanciones, reflejo de nuestro compromiso con la calidad y la atención oportuna. Además, nos enorgullece haber superado en el último año la media nacional en varios indicadores claves, especialmente en lo relacionado con el inicio oportuno de tratamientos para nuestros pacientes”, destaca el director general del COC.
“Además, en el Centro Oncológico del Caribe (COC) garantizamos la transparencia en la ejecución de los contratos, lo que ha permitido a las EPS acceder a reducciones de costos sin comprometer la calidad de la atención. Esta eficiencia en la gestión de recursos se traduce en un uso más efectivo y responsable del presupuesto en salud.
En el COC estamos convencidos de que estos recursos deben enfocarse en mejorar la atención al paciente y en fortalecer la calidad del talento humano en salud, incluyendo médicos, enfermeras, auxiliares y técnicos que desempeñan un papel fundamental en cada área de apoyo, contribuyendo así al fortalecimiento del sector salud en su conjunto”.
Atención oncológica integral: Enfoque especial en pacientes pediátricos
El cáncer no distingue edades, y el COC lo sabe. Al respecto, el doctor Jaider Martínez, hemato-oncólogo pediatra del COC, explica que se estableció una Ruta Inmediata para la Atención del Cáncer Infantil. Una vez que se sospecha que el paciente tiene leucemia, uno de los tres cánceres más frecuentes en los pequeños pacientes, inmediatamente se activa la Ruta y se empiezan a hacer los estudios pertinentes, como la biopsia y el aspirado de nódulos.
“Cuando la muestra llega al laboratorio, en menos de dos horas hay un resultado preliminar. Lo que en otras instituciones puede demorar 48 horas, tres días, una semana y hasta más, en el COC se realiza en tiempo récord y de inmediato se empieza el tratamiento. Es una oportunidad muy importante y además una fortaleza”.
Historias que inspiran: Testimonios de esperanza y superación
Luisa Fernanda Obando Paz:
“Mis síntomas fueron fiebre, dolores de cabeza, mareos y desmayos. En el COC, los médicos y todo el personal han sido increíbles conmigo. Hoy estamos felices porque la leucemia ya desapareció. Es la mejor noticia que mi familia y yo hemos recibido.
” Estoy muy agradecida con Dios y con los médicos de esta clínica. Desde que empezaron a atenderla acá, ella mejoró. Gracias a Dios, ya no tiene leucemia”.
Jair de Jesús Pulgarín Correa:
“Recibo tratamiento para cáncer de próstata y estoy próximo a operarme. La atención aquí ha sido excelente. Todo el personal tiene una gran calidad humana. Recomiendo completamente esta clínica. Son los mejores.”
Cenelia de Jesús López Henao:
“Me diagnosticaron cáncer de colon y desde entonces he recibido una atención integral. Me han apoyado en todo, incluso con alimentación, ya que soy de escasos recursos. Aquí he tenido apoyo médico, moral y espiritual. Para mí esta clínica es la mejor, le doy gracias a Dios no tengo queja en ningún momento, con todo mi corazón digo que estoy feliz en esta clínica. Con mis ojos cerrados y la mano de Dios por delante, recomendaría esta clínica y no la cambiaría”.
Luz Marina Grajales
“Me descubrieron un tumor maligno en el endometrio a mediados de diciembre. De diez, le doy diez a esta clínica que en materia de atención ha sido excelente”.
Diana Lucia Arango Cárdenas
“Me diagnosticaron con cáncer de piel. Empecé la Ruta Oncológica en diciembre y ese mes me hicieron todos los exámenes muy rápidamente Mi EPS me remitió acá me hicieron una cirugía y estoy esperando la otra. Estoy siendo atendida por todos los especialistas. La atención ha sido excelente, súper. Recomiendo absolutamente esta clínica”.
