Si bien todo el sector empresarial y productivo del país, ha tenido que sortear la crisis generada por la llegada del Covid-19 hace más de un año y así mismo en medio de proceso de reactivación, afrontar la situación social que vive el país, un sector empresarial que ha visto serias implicaciones en sus ingresos y operaciones son las pequeñas y medianas empresas, ya que son unidades productivas que generalmente trabajan al día y no cuentan con solvencia de mercancía ni inventario para aguantar un cese de actividades o falta de insumos que llegan por el cierres de vías.
Paradójicamente estas empresas generan el 98% del empleo a nivel nacional y casi que el 90% de los puestos de trabajo en la ciudad de Pereira y su área metropolitana, en donde hay registradas al menos 7.000 de estos negocios, por lo que una cierre masivos de estos establecimientos generaría un gran impacto en las cifras de desempleo y afectaría el proceso de reactivación económica.
Según Enrique Mercado Idárraga, Director General de PAR Servicios, empresa encargada de prestar servicios a micro, pequeñas y medianas empresas en temas de gestión de riesgos asociados a sus procesos de compras y contratación en los diferentes sectores; las afectaciones en materia de dinámicas comerciales y productivas de estas empresas ascienden a un 82% y que la detención de sus procesos de compras y contratación hoy llega a un 43% de los procesos que estaban en curso antes del inicio de los bloqueos.
“Desde nuestra óptica, hemos venido detectando un fuerte descenso de contrataciones en las grandes organizaciones empresariales, lo que confirmamos de primera mano, gracias a que 4 de cada diez compañías encuestadas por nosotros alertan sobre una detención en estos procesos o sobre la reducción de sus operaciones en busca de mitigar pérdidas. Lamentablemente, vemos también cómo pequeñas empresas que tenían una extensa trayectoria, han comenzado a cambiar su enfoque o, peor aún, han tenido que desaparecer”.
De acuerdo con los resultados de la encuesta realizada por la entidad a sus empresarios asociados el impacto de la crisis hacia las pequeñas empresas es cada vez más dramático, al punto de que los líderes de un 46% de las Pyme colombianas están preocupados por la reducción en el alcance de sus contratos, el 30% contempla la pérdida de sus contratos definitivamente y el 21% prevé una posible renegociación en sus tarifas sin reducir el alcance, lo cual genera que un 97% de los empresarios de esta categoría estén en la incertidumbre sobre la salud de sus proyectos en curso e, incluso, sobre el tiempo de vida de sus empresas.
Empleos
En cuestión de empleabilidad, las cifras a nivel nacional tampoco son buenas pero una variable importante llama la atención y es que, según la encuesta, las pequeñas y medianas empresas (Pymes) han sido muy estratégicas en este sentido, y buscando retener el talento estratégico, han diseñado y adoptado diversos mecanismos para no prescindir de sus servicios.
Esto se evidencia cuando más del 62% de las empresas consultadas indicó tener interés en mantener su nómina actual y casi un 53% piensa continuar con sus procesos de contratación de manera normal.
Este fenómeno se puede leer como un gran acierto de las empresas ya que muchos de estos colaboradores cuentan con trayectoria, formación, certificaciones y experiencias adquiridas a lo largo de años y pueden ser cruciales para las Pymes en el momento que se dé la reactivación de la dinámica económica del país.
Transformación digital
En cuanto al tema de la transformación digital en el país, las empresas “sobrevivientes” han demostrado su adaptabilidad, en principio con la rápida respuesta que tuvo el mercado colombiano para transformar sus modelos de trabajo presencial a remoto.
Así lo muestran las cifras resultantes de la encuesta pues un 47% de las empresas consultadas opinaron que, como respuesta al obligatorio trabajo remoto, adoptaron sistemas híbridos que complementan los procesos presenciales, gracias a la tecnología. Así mismo, el 51% de estas consideró que los procesos, en el futuro próximo van a mejorar en un 100% al optar por la digitalización y la automatización de los mismos.
“Con un alto nivel de resiliencia, frente al embate de la pandemia, muchas Pymes buscaron digitalizar sus documentos, implementar la atención por medios virtuales, desarrollar procesos propios de la empresa que siempre fueron impensables de manera no presencial, y entendieron la importancia de la data almacenada sobre sus clientes para convertirla en un mecanismo predictivo, actuar estratégicamente y sacarle provecho a la virtualidad”, asegura Mercado Idárraga.
Los desafíos son muchos para las medianas y pequeñas empresas, pues al reducirse el alcance de sus contratos por causa de la crisis, muchas están incumpliendo sus compromisos financieros. Para las que decidieron realizar inversiones y apertura de portafolios en la banca, lastimosamente tuvieron que desviar estos fondos para sobreaguar, y para las que recibieron auxilios mediante programas del gobierno, estos recursos sólo les ha permitido tomar un pequeño respiro.
