Durante su visita a Pereira, bajo la estrategia “La Super en el Territorio”, la superintendente de Industria y Comercio, Cielo Rusinque, presentó un balance sobre el comportamiento del mercado regional, la atención al consumidor y los recientes procesos de vigilancia adelantados por la entidad.
Rusinque destacó que estas jornadas permiten ejercer control directo sobre la oferta institucional y acercarse a los ciudadanos: “Contamos con Casas del Consumidor para observar el comportamiento de los agentes del mercado y detectar violaciones sistemáticas a los derechos de los consumidores”.
Casos recientes
La funcionaria también se refirió al caso de intercambio de criptomonedas por datos biométricos, que operó en municipios como Dosquebradas. Según explicó, la SIC actuó de manera preventiva debido a los antecedentes internacionales de la empresa y prohibió sus actividades en Colombia, tras verificar que no cumplía con un manejo adecuado de datos biométricos. “La gente entregaba su iris a cambio de criptomonedas sin conocer los riesgos”, precisó.
Fusión Tigo–Movistar
Rusinque confirmó que la entidad autorizó la operación bajo condicionamientos específicos: “Lamentablemente, hubo cierta omisión por parte del regulador, que es la CRC, pero la idea es trabajar de forma articulada con las diferentes entidades del sector para tomar la mejor decisión posible frente a una realidad que mostraba la presencia de un solo agente dominante en el mercado, la imposibilidad de los demás para competir en condiciones de equilibrio y la necesidad de actuar ante esa coyuntura”.
La funcionaria aclaró que la medida responde a la necesidad de proteger a operadores más pequeños, incluidos WOM y los operadores móviles virtuales. “Se aceptó la operación, pero de manera condicionada, para garantizar que las eficiencias beneficien a los usuarios y a los demás agentes del mercado. Lo que hicimos fue equilibrar la cancha”.
También desmintió las versiones que sugerían impactos negativos o motivaciones políticas: “Es una decisión que tiene sustento, que era necesaria, oportuna y que va a redundar en beneficio del mercado y de los usuarios”.
